Rješavanje sporova

NUBIX d.o.o. poštuje vaša potrošačka prava i u slučaju bilo kakvog spora nastojimo svaki problem riješiti na obostrano zadovoljstvo – brzo, profesionalno i transparentno.

Podnošenje prigovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac može podnijeti pisani prigovor putem elektroničke pošte ili poštom:

E-mail: inforemontbm@gmail.com
Adresa:
NUBIX d.o.o.
Kralja Tomislava 44
31300 Beli Manastir
Hrvatska

Molimo da u prigovoru navedete:

Ime i prezime
Adresu
Kontakt podatke (e-mail, telefon)
Broj narudžbe ili računa (ako je primjenjivo)
Opis problema ili razloga prigovora

Na vaš prigovor odgovoriti ćemo najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

Izvansudsko rješavanje sporova

U slučaju da niste zadovoljni ishodom reklamacije ili prigovora, spor možete riješiti izvansudskim putem pred jednim od tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj.

Online rješavanje sporova (ORS) moguće je putem službene platforme Europske komisije:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nadležnost

Za sve sporove koji se ne mogu riješiti dogovorom, nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud u Republici Hrvatskoj prema sjedištu poduzeća NUBIX d.o.o.